SERVICE TRANSITION

Målgrupp: Kursen vänder sig framför allt till dig som jobbar med att testa och driftsätta nya och uppdaterade IT-tjänster.

Krav: För att skriva certifieringen måste du ha en godkänd ITIL Foundation certifiering. Du bör ha tillgång till ITIL Service Transition boken under kursen. Om du inte redan har den kan du beställa den i vår bokbutik.

Certifiering: Kursen kan avslutas med certifieringen ITIL Service Lifecycle Management – Service Transition (extra avgift om 2 500 SEK exkl. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Möjlighet finns att boka in sig vid annat certifieringstillfälle.

Språk: Kursmaterialet är digitalt på engelska men kursen hålls på svenska om inget annat är överenskommet.

Kurslängd: 3 dagar.
Pris: 20 450 SEK exkl. moms.

Kursmaterial:
Digitalt* kursmaterial på Engelska ingår
*Digitalt material levereras med personlig licens och går inte att skriva ut
Om ni önskar utskrivet material utöver den digitala e-boken går det bra att köpa via Info@olingo.se

Service Transition beskriver förflyttningen från design till drift. Processer som Change-, Test och Release Manamgent ligger här men även mer generella processer som Configuration och Knowledge Management. Om du är inblandad i arbetet med att godkänna eller koordinera ändringar samt releaser är detta kursen för dig.
Observera att vissa av våra fördjupningskurser levereras på tre geografiska platser samtidigt men med kursledare på en plats, dvs två av tre platser följer kursen via bildskärm och annan modern teknik (avancerat men funkar!). Ta kontakt med oss om du vill veta mer eller få reda på  ifall detta gäller just din kurs.

Kursinnehåll:

  • Grundläggande begrepp och principer
  • Verktygsrelaterade frågor
  • Införanderelaterade frågor
  • Utmaningar, framgångsfaktorer och risker
  • Change Management (process)
  • Release & Deployment Management (process)
  • Service Asset and Configuration Management (process)
  • Service Validation and Testing (process)
  • Service Evaluation (process)
  • Knowledge Management (process)

Ladda ner kursbeskrivning

Maj

Inga händelser

Juni

Inga händelser

Juli

Inga händelser

Augusti

Inga händelser

September

Inga händelser

Oktober

9Okt - 11Okt 909:30Okt 11SERVICE TRANSITION - In English09:30 - 17:00 (11) Informator, Karlavägen 108, 115 26 StockholmUTBILDNING:ITIL® LIFECYCLE,SERVICE TRANSITION

9Okt - 11Okt 909:30Okt 11SERVICE TRANSITION - Remote Classroom - In English09:30 - 17:00 (11) Informator Göteborg, Drakegatan 7, 412 50 GöteborgUTBILDNING:ITIL® LIFECYCLE,SERVICE TRANSITION

9Okt - 11Okt 909:30Okt 11SERVICE TRANSITION - Remote Classroom - In English09:30 - 17:00 (11) MALMÖ, Stora Varvsgatan 6a, MalmöUTBILDNING:ITIL® LIFECYCLE,SERVICE TRANSITION