RELEASE, CONTROL AND VALIDATION

Målgrupp: Kursen vänder sig framför allt till dig som arbetar aktivt med att planera och utföra förändringar på IT-tjänster.

Krav: För att skriva certifieringen måste du ha en godkänd ITIL Foundation certifiering. Du bör ha tillgång till ITIL Service Transition boken under kursen. Om du inte redan har den kan du beställa den i vår bokbutik.

Certifiering: Kursen kan avslutas med certifieringenITIL Service Capability – Release, Control and Validation (extra avgift om 2 500 SEK exkl. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Möjlighet finns att boka in sig vid annat certifieringstillfälle.

Språk:Kursmaterialet är på engelska men kursen hålls på svenska om inget annat är överenskommet.

Kursläng: 4 dagar.

Pris: 25 875 SEK exkl. moms.

Kursmaterial:
Digitalt* kursmaterial på Engelska ingår
*Digitalt material levereras med personlig licens och går inte att skriva ut
Om ni önskar utskrivet material utöver den digitala e-boken går det bra att köpa via Info@olingo.se

Du får en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om testning, validering och driftsättning av tjänster. Kursen vänder sig framför allt till dig som arbetar aktivt med att planera och utföra förändringar på IT-tjänster. Du får en fördjupad förståelse för samverkan mellan kravställning, testning och driftsättning samt vikten av att ha en väl fungerande configuration management.
Observera att vissa av våra fördjupningskurser levereras på tre geografiska platser samtidigt men med kursledare på en plats, dvs två av tre platser följer kursen via bildskärm och annan modern teknik (avancerat men funkar!). Ta kontakt med oss om du vill veta mer eller få reda på  ifall detta gäller just din kurs.

Kursinnehåll:

  • Grundläggande begrepp och principer
  • Verktygsrelaterade frågor
  • Roller och organisation
  • Utmaningar, framgångsfaktorer och risker
  • Change Management (process)
  • Release and Deployment Management (process)
  • Service Asset and Configuration Management (process)
  • Service validation and testing (process)
  • Request Fulfilment (process)
  • Service Evaluation (process)
  • Knowledge Management (process)

Ladda ner kursbeskrivning

Maj

Inga händelser

Juni

Inga händelser

Juli

Inga händelser

Augusti

Inga händelser

September

Inga händelser

Oktober

Inga händelser