MALC

Målgrupp: Den här kursen är för dig som vill bli ITIL- Expert.

Förkunskaper: ITIL Foundation Certificate version 3 eller 2 samt Bridge Certificate. Du måste också ha uppnått ytterligare 17 poäng totalt varav 15 poäng från ett urval av kurser inom ITIL Service Lifecycle och/eller ITIL Service Capability. Dokumentation som styrker uppnådda certifikat måste uppvisas för att få tillträde till denna certifieringsnivå.

Certifiering: Kursen kan avslutas med en certifiering (extra avgift om 2 900 SEK exkl. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Möjlighet finns att boka in sig vid annat certifieringstillfälle.

Språk: Kursmaterialet är digitalt på engelska men kursen hålls på svenska om inget annat är överenskommet.

Kurslängd: 4 dagar.

Pris27 600 SEK exkl. moms.

Kursmaterial:
Digitalt* kursmaterial på Engelska ingår
*Digitalt material levereras med personlig licens och går inte att skriva ut
Om ni önskar utskrivet material utöver den digitala e-boken går det bra att köpa via Info@olingo.se

Det här är en fristående kurs och den sista modulen i Service Lifecycle och/eller Service Capability. Kursen leder till att du blir ITIL Expert. Syftet med utbildningsmodulen och tillhörande certifiering är att testa och validera kunskap inom hela ramverket ITIL, med fokus på affärs-, lednings- och tillsynsorgan, mål, ändamål, processer, funktioner och aktiviteter, samt gränssnitt och samverkan mellan de processer som tas upp i de fem centrala delarna inom ramverket ITIL.

Kursinnehåll:

  • Inledning
  • Introduktion till ITSM med fokus på ledning och styrning
  • Ledning av strategisk förändring
  • Riskhantering
  • Planering och implementering av ITSM
  • Organisatoriska utmaningar
  • Tjänstebedömning, mätning och uppföljning
  • Kompletterande riktlinjer, ramverk samt verktygsstrategier

 Ladda ner kursbeskrivning

Maj

Inga händelser

Juni

19Jun - 22Jun 1909:30Jun 22MALC09:30 - 17:00 (22) Informator, Karlavägen 108, 115 26 StockholmUTBILDNING:MALC

19Jun - 22Jun 1909:30Jun 22MALC - Remote Classroom09:30 - 17:00 (22) Informator Göteborg, Drakegatan 7, 412 50 GöteborgUTBILDNING:MALC

19Jun - 22Jun 1909:30Jun 22MALC - Remote Classroom09:30 - 17:00 (22) MALMÖ, Stora Varvsgatan 6a, MalmöUTBILDNING:MALC

Juli

Inga händelser

Augusti

Inga händelser

September

Inga händelser

Oktober

24Okt - 27Okt 2409:30Okt 27MALC09:30 - 17:00 (27) Informator, Karlavägen 108, 115 26 StockholmUTBILDNING:MALC

24Okt - 27Okt 2409:30Okt 27MALC - Remote Classroom09:30 - 17:00 (27) Informator Göteborg, Drakegatan 7, 412 50 GöteborgUTBILDNING:MALC

24Okt - 27Okt 2409:30Okt 27MALC - Remote Classroom09:30 - 17:00 (27) MALMÖ, Stora Varvsgatan 6a, MalmöUTBILDNING:MALC