Vi på Olingo kan teorin kring IT Service Management, ITIL® och ISO/IEC 20000. Det är den lätta delen. Den kan man lära sig genom att gå på kurs och läsa böckerna.
Det som utmärker Olingo är att vi vet vad som krävs för att få ITIL att fungera i praktiken. För det behövs mer än teoretiska kunskaper. Det krävs förståelse för den mänskliga sidan av ITIL och förmågan att ändra ett beteende, både på organisationsnivå och på individnivå. Samtliga Olingo-konsulter har gedigen erfarenhet av projektledning och förändringshantering.
Klicka på respektive länk nedan för att läsa mer.

Programledning
Planering, koordinering och uppföljning av parallella projekt och aktiviteter.

Projektledning
Planera och driva projektet tillsammans med kundens interna resurser.

ITIL Expertstöd
Djup och specifik ITIL-kompetens där och när den behövs.

Workshopledning
Workshop är ett effektivt sätt att generera idéer och samla in kunskaper från mötesdeltagarna. En lyckad workshop kräver ordentlig förberedelse och en duktig workshopledare.

Förstudie
En förstudie är en kartläggning av hela eller delar av IT-organisationen, dess arbetsprocesser och övriga aspekter som påverkar tjänsteleveransen.

Revision
Revision innebär en oberoende granskning av hela eller delar av IT-verksamheten.

Bemanning av processroller
I samband med verksamhetsprojekt uppstår ofta nya roller och behov. Olingo kan hjälpa till att tillfälligt fylla luckor i organisationen.

Vill du veta mer? Kontakta oss på info@olingo.se