Oktober, 2014

13Okt - 15Okt 1309:00Okt 15Event OverITIL FOUNDATION – DEN GRUNDLÄGGANDE ITIL-KURSEN09:00 - 17:00 (15) GÖTEBORGUTBILDNING:ITIL® GRUNDKURSER

Detaljer

Målgrupp: Kursen vänder sig till dig som är inblandad i leveransen av IT-tjänster och behöver en förståelse för “best practice” inom IT Service Management.

Förkunskaper: Erfarenhet och kunskap av datormiljöer är användbart men inte nödvändigt.

Certifiering: Kursen kan avslutas med en certifiering (extra avgift om 2 100 SEK exkl. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Möjlighet finns att boka in sig vid annat certifieringstillfälle.

Notera att detta certifikat krävs för att du ska kunna ta dig vidare på Lifecycle och Capability-nivå.

Språk: Kursmaterialet är på engelska men kursen hålls på svenska om inget annat är överenskommet.

Kurslängd: 3 dagar.
Pris: 16 950 SEK exkl. moms.

Grundläggande 3-dagars kurs som ger en god förståelse för ITIL och samtidigt öppnar dörren för fördjupningskurser. Kursen ger kunskaper i ITIL och dess terminologi, struktur och grundläggande koncept. Kursen ger också möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet ITIL. Kursen kännetecknas av ett snabbt tempo, intressanta övningar och mycket kunskap som ska förmedlas på kort tid. Vi rekommenderar dig att avsätta tid för egenstudier kvällstid under kursens gång samt att ögna igenom det kursmaterial vi skickar ut en vecka före kursstart.

Följande delar hanteras i kursen:

  • Service Management
  • Service Lifecycle
  • Nyckelprinciper och modeller i ITIL
  • Terminologi
  • Övergripande om ITILs processer och funktioner
  • Förberedelse för certifiering

Till Olingos ITIL Foundationkurs går det även att beställa till en Simulering.

Tid

Mån Okt 13 9:00:00 - Ons Okt 15 17:00:00

Ort

GÖTEBORG

BOKNINGSFORMULÄR

Anmälan är för tillfälligt stängd.


Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste inom Service Management. Serveras i en lättsam mix av nyheter och inspiration.

X
X