UTBILDNING

ÖPPNA CERTIFIERINGSTILLFÄLLEN

Öppna certifieringstillfällen är precis vad det låter som, ett tillfälle att skriva certifiering. Det enda man behöver göra är att anmäla sig, via vårt kalendarium, minst två veckor före...

ITIL® GRUNDKURSER

Dessa kurser utgör grundkurserna inom ITIL. Kurserna är lämpliga för de som inte tidigare har deltagit på ITIL-kurs eller de som har utbildning i en tidigare version av ITIL. För samtliga grundkurser kan svensk version av kursmaterial beställas för företagsspecifika tillfällen.

ITIL® LIFECYCLE

Dessa kurser är fördjupningskurser inom respektive livscykelfas. Lifecycle-kurserna täcker hela bokinnehållet för en specifik livscykelfas. Kurserna är lämpliga för de som har en ledarroll i leveransen.

ITIL® CAPABILITY

Även capability-kurserna är fördjupningskurser men indelade efter yrkesroll i stället för livscykelfas och går ännu djupare, och är mer praktiskt inriktade, än lifecycle-kurserna. Dessa kurser har fokuserar primärt på de processer som täcks för respektive yrkesroll. Se respektive kurs för detaljer om innehåll.

ÖVRIGA KURSER OCH TJÄNSTER – ITIL OCH SERVICE MANAGEMENT

Dessa kurser är en blandning av ITIL-kurser och andra utbildningar inom ramen för Service Management. Vissa av dessa kurser levereras endast på begäran och/eller som företagskurser. MALC-kursen (Managing Across the LifeCycle) är fördjupningskursen som leder till certifieringen ‘ITIL Expert’.


Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste inom Service Management. Serveras i en lättsam mix av nyheter och inspiration.

X
X